Aviso legal
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA (las "Condiciones Generales")
Nombre comercial: APVD B.V.
Domicilio social: Keizersgracht 241, 1016EA Amsterdam
Número de la Cámara de Comercio: 59461306
I. MARCO GENERAL
Introducción
La plataforma de reservas VOYA Boutique Hotel , accesible desde el sitio web voya-havana.com (el "Sitio Web") está operada por la entidad APVD B.V., (en adelante "APVD", "VOYA Boutique Hotel" o "Portal"), que facilita a los usuarios información sobre la estancia y disponibilidad de habitaciones del hotel VOYA Boutique Hotel Havana, siendo posible la reserva a través del propio Sitio Web o contactando directamente con VOYA Boutique Hotel Havana.
Los términos "Usuario" e "Invitado" se utilizarán en las presentes Condiciones Generales para referirse a las personas físicas o jurídicas que accedan al Sitio Web por cualquier motivo.
El acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación, uso y disfrute de los productos y servicios que ofrece, incluyendo la Pre-Reserva y la Reserva Online (en adelante, los "Servicios", para cada uno de ellos individualmente o en conjunto), suponen la aceptación plena y sin reservas por el Usuario de las Condiciones Generales, así como de la última versión del "Aviso Legal" y de la "Política de Privacidad", disponibles en el Sitio Web. La APVD se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que se recomienda al Usuario que las lea antes de efectuar la reserva y cada vez que acceda al Sitio Web.
Para que el Usuario reserve y disfrute de los Servicios de las estancias en VOYA Boutique Hotel Havana utilizando el Sitio Web, está contratando directamente a la siguiente entidad comercial: APVD B.V., con domicilio en Keizersgracht 241, 1016EA Amsterdam, registrada en la Cámara de Comercio (KVK) de los Países Bajos con el número 59461306.
Uso y contratación de Servicios a través de voya-havana.com
Servicios de pre-reserva La APVD pone a disposición de los Usuarios del Sitio Web toda la información relativa a los servicios y productos ofrecidos en el mismo, así como los detalles relativos a las tarifas y habitaciones disponibles en los hoteles y/o destinos de interés para el Usuario. Toda la información relativa al acceso y utilización de los diferentes contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del Sitio Web se encuentra en la última versión del "Aviso Legal" disponible en voya-havana.com.
Servicios de reserva
La reserva de noches de hotel en voya-havana.com supone la adhesión y aceptación plena e incondicional del Usuario a todos y cada uno de los términos y condiciones aquí recogidos.
Todas las estancias sólo podrán ser disfrutadas por el titular de la reserva y sus acompañantes.
VOYA Boutique Hotel se reserva el derecho a prohibir cambios en el titular, tanto para reservas individuales como de grupo, y a cancelar las reservas cuyo titular haya sido cambiado sin la aprobación previa y expresa de VOYA Boutique Hotel.
Para las reservas múltiples (entre dos y diez habitaciones), VOYA se reserva el derecho de someter la reserva a condiciones especiales de pago, a la identificación previa de los huéspedes y a la anulación.
Modificación y anulación de reservas La estancia reservada no podrá ser modificada ni anulada. Si el Usuario necesita realizar un cambio o cancelar la reserva, la penalización será del 100% del importe total de la estancia, salvo que se indique lo contrario en las condiciones de la tarifa. Si el huésped no se presenta a VOYA Boutique Hotel Havana para su estancia en los días reservados, se aplicará una penalización del 100% del importe total de la estancia.
Mediante la aceptación de las siguientes cláusulas, el Usuario manifiesta y acepta:
Que es mayor de edad y tiene plena capacidad para realizar la reserva, y por la presente declara que entiende y comprende todos los términos y condiciones del Sitio Web.
Que los datos facilitados al efectuar la reserva en línea sean exactos, completos y concisos.
Que el acceso a esta página web es responsabilidad del Usuario.
Desde el momento en que el Usuario realiza su solicitud, su reserva queda sujeta a las presentes condiciones de contratación y, en consecuencia, a la política de cancelación/no presentación anteriormente expuesta.
VOYA Boutique Hotel confirmará por correo electrónico la solicitud de reserva realizada por el Usuario en el plazo de 24 horas desde la correcta recepción de la solicitud. En caso de no recibir dicho correo electrónico, la solicitud de reserva se considerará no formalizada.
A los efectos anteriores, el Usuario acepta expresamente que VOYA Boutique Hotel ejecute una preautorización en la tarjeta de pago, con el fin de verificar la disponibilidad de fondos y sus datos de origen.
Una vez efectuada la reserva, el documento electrónico con la reserva formalizada quedará archivado y el Usuario podrá acceder al mismo en cualquier momento.
El Usuario confirma la reserva solicitada, es decir, las fechas indicadas, el número de habitaciones, el número de huéspedes y el Hotel elegido.
Las condiciones y el precio de la reserva, que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa, se incluyen expresamente en el momento de efectuar la reserva.
Que el Usuario o la persona que haga uso de la reserva debe ser el titular de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. El titular de la tarjeta de crédito/débito utilizada para la reserva debe ser el mismo que el huésped alojado en el hotel. La tarjeta de crédito/débito utilizada para la reserva podrá ser solicitada a la llegada para verificar que los datos facilitados son correctos. El titular de la tarjeta deberá estar presente en ese momento.
En cuanto a la relación con APVD B.V., ésta ofrece al usuario la posibilidad de reservar habitaciones en VOYA Boutique Hotel Habana a través de su página web, pero no ofrece ningún tipo de servicio hotelero bajo su responsabilidad.
En función de la tarifa seleccionada, el pago se efectuará en el momento de la confirmación de la reserva o en el hotel. En el segundo caso, en caso de cancelación o no presentación, la reserva quedará anulada y se cobrará el 100% del importe total de la estancia, salvo que se indique lo contrario en las condiciones de la tarifa, que podrían ser flexibles.
Las ofertas sólo serán válidas durante el tiempo en que estén accesibles para los destinatarios del servicio.
VOYA Boutique Hotel se reserva el derecho de modificar las reservas que pudieran verse afectadas por errores del sistema, por terceros u otras circunstancias imprevistas. Si se diera esta situación, el Usuario será informado por escrito del precio real vigente y/o de las posibles alternativas. En caso de que las nuevas condiciones no sean aceptadas, el Usuario tendrá derecho a cancelar la reserva sin ningún cargo adicional. En caso de no recibir respuesta por parte del Usuario en las 48 horas siguientes a la modificación de la reserva, VOYA Boutique Hotel cancelará la reserva sin cargo alguno para el Usuario.
VOYA Boutique Hotel se reserva el derecho de anular unilateralmente la reserva cuando se detecte alguna incidencia con la tarjeta de crédito utilizada para el pago, como falta de aprobación, diferente titular y Usuario y/o los huéspedes alojados, o cualquier incumplimiento de las condiciones o declaraciones aquí mencionadas.
Modificación de las presentes Condiciones Generales
La APVD podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales. Estas modificaciones podrán ser publicadas en voya-havana.com con el fin de que el Usuario pueda consultar la versión más actualizada antes de contratar los Servicios. La Pre-Reserva de los servicios y la contratación de cualesquiera productos y/o servicios disponibles en el sitio web, una vez modificadas las Condiciones Generales, implicará la aceptación por parte de dicho Usuario de las Condiciones Generales modificadas.
Legislación y jurisdicción aplicables
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho neerlandés. La APVD y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web o de los Servicios.
En el supuesto de que el Usuario tenga su domicilio fuera de los Países Bajos, la APVD y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de los Países Bajos.
Última actualización: marzo de 2022.